Pourquoi ?

Collecter les idées et les besoins du personnel au sein d’un établissement de soins.

Pour qui ?

Personnel des établissements de soins.

Contexte

Cette idée a été générée dans le cadre du projet Idéematon. De nombreux professionnels de santé ont des besoins et des idées dans le cadre de leur travail. Cependant, transformer ces besoins et ces idées en solutions concrètes reste compliqué. Combien de bonnes idées, de bonnes suggestions issues des professionnels de la santé ne donnent pas naissance à des solutions concrètes par manque de temps à y consacrer ou parce qu’il n’existe pas de moyen facile de les communiquer au sein de leur établissement ? L’objectif du projet «Idéematon» est de déterminer et de mettre en place ces moyens et outils pour collecter auprès des citoyens et professionnels les besoins et idées où ceux-ci émergent.

Description

Parmi les idées générées lors des ateliers participatifs réalisés avec des citoyens (à lire sur la page du projet Idéematon) est ressortie l’idée d’un kit « amicale des idées ». Ce kit doit être facile d’utilisation afin que le personnel puisse se l’approprier de manière autonome. Il comprendrait un ensemble d’outils méthodologiques et créatifs basés, entre autres, sur le parcours patient. Il serait utilisé pour mettre en place une réflexion avec le personnel, les patients et les familles en vue de concrétiser des solutions d’amélioration de l’expérience patient et améliorer le travail du personnel. Ce kit serait adapté à des structures de tailles différentes, comme des hôpitaux, des maisons de repos, des maisons médicales, etc.

Au WeLL, nous prônons un processus d’innovation où les utilisateurs finaux sont partie prenante du développement du produit ou du service afin que ceux-ci répondent au mieux à leurs besoins.

Comment développer cette idée ?

Si vous êtes intéressé(e) par cette idée, voici ce que nous vous proposons comme étapes pour l’amener plus loin :

Exploration

  • Déterminer avec le personnel d’un établissement de soins, comme le service d’un hôpital par exemple, quels pourraient être les moments opportuns où le personnel pourraient avoir envie de communiquer ses idées, besoins (réunion de services, le soir avant de partir, etc.)
  • Déterminer avec ces personnes par quel moyen elles pourraient le faire : sous forme orale, lors de réunion de services, au moyen d’un grand tableau blanc où l’on vient déposer ses post-its, à chaque fois que l’on a une idée, etc.

Co-création

  • Travailler sur le cahier des charges du kit, en fonction des résultats de la phase exploratoire.
  • Déterminer comment rendre ce kit attractif, et que les personnes aient envie de l’utiliser.
  • Ne pas oublier le processus à mettre en place une fois l’idée collectée : qu’allez-vous en faire. A qui allez-vous la transmettre ? Comment informer la personne que son idée va être traitée ? …

Expérimentation

  • Tester le kit dans un ou deux environnements pour lesquels il a été créé. Analyser le succès et les freins éventuels pour l’usage du kit.
  • Continuer le développement du prototype de manière itérative avec les retours des différents tests.

A propos de l’IdeaBox

Depuis plus de deux ans, nous avons vu différents projets et événements prendre forme dans les mains de notre équipe. De ceux-ci, ont émané de nombreuses idées.

Nées des collaborations avec des centaines de personnes, patients, seniors, professionnels de la santé et experts technologiques, certaines de ces idées ne demandent qu’à être développées et concrétisées.

Il nous tient à coeur de partager les connaissances émanant de nos ateliers, tout comme il nous tient à coeur de mettre en oeuvre ces idées avec vous !

Venez découvrir notre IdeaBox !

Vous êtes porteur de projet ? Chercheur, étudiant ? Vous êtes à la recherche d’une idée à développer pour un projet personnel, créer un projet de société, un mémoire de fin d’études ? Vous souhaitez participer à un hackaton et trouver une idée, ou êtes simplement en recherche d’inspiration ? Cette nouvelle section de notre site Web est faite pour vous !

L’IdeaBox, ce sont :
  • Des idées, libres de droit et d’utilisation
  • Une description détaillée
  • Des pistes de réflexion pour développer votre propre projet

Une idée vous intéresse en particulier ? N’hésitez pas à partir d’une idée qui vous inspire, à rebondir dessus, quitte à la transformer complètement ! Notre seul souhait est de pouvoir rester informés du développement de ces idées, graines que nous avons semées pour vous et avec vous. 

Nous pouvons vous aider sur trois aspects fondamentaux :

  • Un suivi efficace : discuter, réfléchir ensemble au développement de votre projet, mettre en place une collaboration plus importante, et vous aider à mettre votre projet en application.
  • La recherche de financements (appels à projets, bourses, etc.).
  • L’accès à un réseau de partenaires et de personnes de contact.

Intéressé(e) ? Contactez-nous, nous répondrons à toutes vos questions !